Turizm nedir ve öneriler… Turizm kelimesi Fransızcadan “Le Tour” Latinceden “Tornare” (dairesel dönmek, hareket etme) kelimesinden türemiştir. Başka bir deyişle: “Turizm, kişinin alışılagelmiş yaşam merkezinden ayrılarak farklı destinasyon veya bir bölgeye seyahat etmekle ilişkili tüm olgu ve ilişkilerin bütününü kapsamaktır” diye tanımlıyor.  Elbette turizm çok uzun ve derin konudur. Fakat şurası kesin ki  ülkelerin gelirlerini arttırabileceği “bacasız endüstri” olarak tanımlanan en kolay kanallardan biridir. İstatistiklere göre turizm gelirlerinin Türkiye-GSYİH’na katkısı %5,1 olarak açıklanıyor (Kaynak: Ernst&Young). Bunun yanında ülkeye sağladığı istihdam, yan sektörlere getirdiği fayda ve döviz yaratma olgusu bunlara ekleniyor.  Uzun anlatmaya gerek yok, turizm sektörü dar zamanda çok fayda getiren ve getirisi fazla bir sektördür. Fakat bu sektör, enternasyonel boyutta rekabetin de yoğun yaşandığı bir endüstridir.  Rekabet teorisine göre bir ürün, rakipleriyle eşit olması gerekir ki rekabet edebilsin. Yurt dışında yaşayan ziyaret amaçlı Türkiye'ye gelenleri “gurbetçi”  olarak kabul edersek, hedef özellikle batı ülke orijinli turistleri  Türkiye’ye çekebilmek ve sonraki tercihlerinde de elde tutabilmek olmalıdır. Dolayısıyla görebildiğim, yaşayabildiğim ve okuyabildiğim kadarıyla turizm rekabetinde Türkiye’nin karşısına çıkabilecek stratejik sorular şunlar olabilir:  •Deniz ve güneş turizminde öbür ülkelere göre ucuz fiyat odağında ve otellerde her şey dahil paketi uygulamasının getirdiği rekabet bir avantajdır. Fakat  her şey dahil olarak geldikleri otellerinden, acaba “pahalılık veya kazıklanırlıyım” korkusuyla otellerinden dışarı çıkmamaları, dolayısıyla çevreye bir katkı sağlamamaları düşünülmesi gerekli bir konudur.  •AB vatandaşlarının pasaport ve gümrük uygulamasına girmeden örneğin Girit adasına tatile gitmesi, pasaport ve gümrük kontrolleri uygulanan Antalya’ya göre daha rahat olarak kabul edilebilir. Türkiye, bu rekabette hedef turist kitlesi Avrupalılara karşı nasıl bir stratejik avantaj uygulaması gerekir ki, bürokratik zorluklar çekmeden gittiği Girit yerine Antalya’yı veya Marmaris’i kısaca Türkiye’yi tercih etsinler.  •Türkiye’de kullanılan gizli para birimi EUR’dur. TL ile iş yapan turistlere yönelik işletme yok gibi. Havaalanlarında “duty free” olarak tanımlanan satış noktaları ve oteller dahil. Birçok ülke gezdim, hiç bir ülkede kendi para biriminden farklı bir para birimini otellerinde, havaalanlarında kullanıldığını görmedim. Bu uygulama Türkiye’ye has bir şey ve buna “turistik fiyat uygulaması” deniyor. Bence yanlış, madem bu işletmeler ürünlerini EUR fiyatlandırıyorlar  fakat turistin kart ödemelerinde POS cihazlarından EUR çekmiyorlar. Veya POS cihazlarında  kredi kart ödemelerinde tercihli ödeme seçeneğini turiste verilmiyor. Fiyatlar EUR, kredi kartı ödemesi TL üzerinden olursa, EUR/TL çevirmelerinde turistin aleyhine farklar ortaya çıkabiliyor.  •Avrupa yazılı medyasının önemli bir bilgi kaynağı içeriğinde yer alan tatil sayfaları ve ekleridir. Bu sayfalarda turizm  destinasyonları  övülür veya eleştirilir. Türkiye en fazla trafik, taksiler, şehirlerdeki gürültü ve korna, çevreye atılan çöpler, lokantalardaki şeffafsızlık, pahalılık, turiste uygulanan ayrı fiyat tarifesi gibi konular eleştiri olarak yer alırken, otellerin kalitesi, denizi, güneşi ve verdiği hizmetler övülür.  Turizm bir takım oyunudur. Turist ülkeye adımını attığı ilk adımdan itibaren hizmet ve servis zinciri başlar. Umarım enternasyonel boyutta aşırı rekabetin yer aldığı turizm sektöründe öne geçmek ve uzun soluklu bir turizm ülkesi olmak için gerekli adımları Türkiye olarak atarız ve  bu takım oyununu çok iyi oynarız.    Article in English    What is tourism and recommendations..    The word tourism derives from the French word "Le Tour" and the Latin word "Tornare" (to turn in a circle, to move). Another definition is "Tourism includes all the phenomena and relationships associated with leaving one's usual life center and traveling to a different destination or region.”   Of course tourism is a very long and deep topic. But one thing is certain: it is one of the easiest channels through which countries can increase their revenues, defined as a "chimneyless industry". According to statistics, tourism revenues contribute 5.1% to Turkey's GDP (Source: Ernst & Young). In addition, employment, benefits to subsidiary sectors and the creation of foreign currency are also added to these.   Needless to say, the tourism sector is a sector that brings a lot of benefits and returns in a short period of time. However, it is also an internationally competitive industry. According to the theory of competition, a product should be equal to its competitors so that it can compete. If we consider those who live abroad and come to Turkey to visit as "expatriates", the goal should be to attract tourists, especially those originating from western countries, to Turkey and to retain them in their future preferences. Therefore, as far as I can see, experience and read, the strategic questions that Turkey may face in tourism competition are the following:   •Competition in sea and sun tourism with a focus on cheap prices compared to other countries and the all-inclusive package in hotels is an advantage. However, it is an issue to be considered that tourists do not go out of their hotels where they come as all-inclusive for fear of being "expensive or ripped off", thus not contributing to the  neighborhood shopkeepers and restaurants.    •EU citizens can go on vacation to, for example, the island of Crete without having to go through passport and customs controls, which may be considered more comfortable than Antalya, where passport and customs controls are applied. What kind of strategic advantage should Turkey apply to its target tourist group Europeans in this competition so that they prefer Antalya or Marmaris, in short Turkey, instead of Crete, where they can go without bureaucratic difficulties.    •The secret currency used in Turkey is EUR. There are almost no businesses for tourists that do business in TRY. Including "duty free" points at airports and the hotels. I have traveled to many countries and I have never seen a country using a currency other than its own currency in its hotels and airports. This practice is unique to Turkey and it is called "touristic pricing". I think it is wrong, if these businesses price their products in EUR, but they do not charge EUR from the POS devices for card payments of tourists. Or the preferential payment option for credit card payments at POS devices is not given to tourists. If the prices are in EUR and the credit card payment is in TL, there may be differences in EUR/TL conversions to the detriment of the tourist.   •An important source of information in the European print media is the vacation pages and supplements. In these pages, tourism destinations are praised or criticized. Turkey is mostly criticized for traffic, taxis, noise and honking horns in the cities, garbage thrown into the environment, lack of transparency in restaurants, high prices and separate price tariffs for tourists, while the quality of hotels, sea, sun and services are praised.   •Tourism is a team game. The service and service chain starts from the first step the tourist takes in the country. I hope that we, as Turkey, will take the necessary steps and play this team game very well in order to get ahead in the tourism sector, which is extremely competitive on an international scale, and to become a long-term tourism country.